Rezervari:
Rezervarea ferma a unei camere este garantata numai dupa plata a 30% din valoare in avans. In anumite situatii este posibil sa nu va cerem neaparat acest avans, dar cel mai sigur… e sa fii sigur.
Daca ati facut rezervare fara plata in avans:
Este foarte important sa confirmati cu cel putin doua zile inainte: nu va puteti baza pe rezervare fara aceasta confirmare prealabila. Sunati-ne pentru confirmare inainte – SAU MACAR TRIMITETI UN SMS.
De asemenea, o rezervare cu avans primeste prioritate (si poate anula una fara), in cazul in care este dorita aceeasi perioada. Daca nu ati platit avans, asigurati-va ca ne-ati transmis numarul de telefon, ca sa va putem contacta in caz de nevoie.
DACA STITI CA AJUNGETI DUPA ORELE 14:00 (check-in) SI NU ATI PLATIT AVANS, SUNATI-NE SI VA VOM ASTEPTA. DUPA 14:00, DACA NU AUZIM NIMIC DE LA DVS., CONSIDERAM CAMERA LIBERA.
DESPRE ANULAREA UNEI REZERVARI:
Daca se intampla ceva in programul dvs. si nu mai puteti veni, anulati cit mai devreme.
Daca primim anularea cu cel putin 15 zile inainte de eveniment, va dam banii inapoi. Daca nu, nu. Primim multe solicitari si – chiar dac-ar fi putine – nu dorim sa incurcam alti clienti.
* * *
Plata
Acceptam toate metodele obisnuite: numerar, card bancar sau card de vacanta (Sodexo, Up Romania si Eden Red – acestea din urma pana la sfarsitul anului).
In privinta tichetelor de vacanta tiparite pe suport hartie: daca nu le-ati cheltuit pana acum…
Ele sint valabile pana la sfarsitul anului, dar sa stiti ca trimiterea lor pe Fan Curier costa 25 lei, chiar daca ati cheltuit un singur tichet. In anul trecut am incercat sa suportam noi aceste costuri, dar acum au devenit mai mult o povara.
Vom primi tichetele dvs., dar costurile aferente va revin in intregime: curierul, timpul pierdut pentru stampilare, semnare, completare (pe fiecare tichet!).
Nu va mirati ca va costa. Ati avut aproape doi ani sa le folositi.
